환불 정책 | Blast Panda

Blast Panda에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다! 저희가 제작하는 트렌디한 상품과 소장용 아이템을 여러분도 저희만큼 사랑해 주시길 바랍니다. 문제가 발생하셨다면 언제든지 도움을 드리겠습니다.

1. 반품 및 환불 자격

다음 조건에 따라 반품 및 환불 요청을 접수합니다:

반품 가능 조건

• 상품은 미사용 상태여야 하며, 원본 포장 상태를 유지하고 재판매 가능한 상태여야 합니다.
• 반품 요청은 주문 수령일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.
• 잘못된 상품 수령, 손상된 상품 또는 불량 제품.

반품 불가

• 사용된 상품, 개봉된 포장, 또는 취급 흔적이 있는 상품.
• 미스터리 박스, 블라인드 박스, 캡슐 장난감 또는 한정판 상품(결함이 있는 경우 제외).
• 할인 상품 또는 재고 정리 상품은 최종 판매입니다.

2. 손상되거나 불량한 상품

상품이 손상된 상태로 도착하거나 품질 문제가 있을 경우, 배송 완료 후 48시간 이내에 다음 사항을 포함하여 문의해 주십시오:

• 주문 번호
• 문제 발생 사진 또는 동영상

재고 상황에 따라 교환, 매장 크레딧 또는 환불을 제공해 드리겠습니다.

3. 반품 절차

• 반품을 시작하려면 고객 지원팀에 문의해 주세요:

  📩 이메일: support@blastpanda.kr
  📞 전화:

  반품 요청이 승인되면 다음을 보내드립니다:

  반품 안내

  반품 발송 주소

참고: 상품이 손상되거나 잘못 배송된 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객이 부담합니다.

4. 환불

반품하신 상품을 수령하여 확인한 후, 7~15영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
처리 시간은 귀하의 은행 또는 결제 서비스 제공사에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 주문 취소

구매 후 1시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다.
이 시간이 지나면 주문이 이미 처리되거나 발송되었을 수 있으며 취소할 수 없습니다.

6. 분실 또는 도난된 소포

Blast Panda은 운송사가 배송 완료로 표시한 패키지가 분실 또는 도난 신고된 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
추가 보호를 위해 결제 시 배송 보호 서비스를 추가하시길 권장합니다.

패키지가 운송 중 분실된 경우(배송되지 않은 경우), 상황에 따라 재발송 또는 환불을 도와드립니다.

7. 교환

현재 직접 교환은 지원하지 않습니다.
반품 및 환불을 요청하신 후, 원하는 상품을 새로 주문해 주시기 바랍니다.

8. 문의하기

반품 또는 환불 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요:

📧 support@blastpanda.kr
🌐 www.blastpanda.kr
📞

Blast Panda 유니버스에 함께해 주셔서 감사합니다! 🐼✨
여러분의 성원에 깊이 감사드리며, 저희 작품이 여러분의 세상에 기쁨과 따뜻함, 좋은 기운을 전하길 바랍니다.